Presentar una novedad

Para realizar novedades a su contrato debe diligenciar el formato de novedades o una Carta con la siguiente información:

Tipo de novedad
Causal
Número del contrato
Nombre, Tipo y número de Identificación del contratante
Nombre, Tipo, número de Identificación y Número del carné del usuario que causa la novedad.

Para cambio de actualización de dirección ó teléfono, el Contratante debe comunicarse con el Centro de Atención Telefónica 4 44 66 40 ó 018000 12 73 63