Continuando con la filosofía de servicio que es la razón de ser de E.P.S. Famisanar, a través de nuestra Línea Amable mantiene una comunicación directa, clara y actualizada con sus afiliados, estrechando permanentemente los vínculos como guía en el cuidado de la salud, en lo relacionado con los Planes de Atención Complementaria.

Si tiene alguna inquietud o desea ampliar información comuníquese según sus necesidades a

4 446 640 ó 01 8000 12 63 73

A través de estos números brindamos información administrativa de lunes a viernes de 8.00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Adicionalmente para los afiliados a los Planes de Atención Complementaria se dá orientación médica en caso de urgencias las 24 Horas al día, los siete días de la semana.

Se obtiene información correspondiente a:

• Beneficios y ventajas del portafolio de servicios de la entidad ( Plan Obligatorio de Salud P.O.S. y Planes de Atención Complementaria - P.A.C. FAMIFACIL)
• Verificación de derechos e información general de la Ley 100
• Información sobre afiliaciones, novedades, carnet, urgencias y pagos.
• Procesos para solicitar citas médicas y medicamentos.
• Tramitación de reembolsos e información de trámites administrativos.