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CÓMO RADICAR UNA PETICIÓN, QUEJA O RECLAMO
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Peticiones, quejas y reclamos

Para registrar una petición, queja o reclamo o enviar una sugerencia solo debes llenar un formulario y en un periodo de 10 a 15 días, según sea el caso, obtendrás respuesta.
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Certificado de impuestos

Conoce el paso a paso de cómo descargarlo

 

¡Descarga tu certificado de retención así para el año gravable 2025! 

 

1. Copia el enlace base:

https://famisanar.blob.core.windows.net/crf2025/

2. Agrega tu NIT (sin dígito de verificación) y la extensión .pdf

Ejemplo: Si tu NIT es 1000379721-5, el enlace completo será:

https://famisanar.blob.core.windows.net/crf2025/1000379721.pdf

3. Pega el enlace en tu navegador y presiona Enter para descargar el archivo.
4. Contraseña: Utiliza los tres últimos dígitos de tu documento de identificación, sin incluir el dígito de verificación. Si estos tres últimos dígitos comienzan con cero (0), usa únicamente los dos últimos dígitos.
Ejemplo: Si tu NIT es 1000379021-5, la contraseña será: 21
              Si tu NIT es 1000379721-5, la contraseña será: 721
Eco makute
Importante:
  • Ingresa el NIT correctamente, sin espacios ni caracteres extra.
  • Usa un navegador con acceso a internet.

 

¡Descarga tu certificado de retención así para el año gravable 2024! 

 

1. Copia el enlace base:

https://famisanar.blob.core.windows.net/crf2024/

2. Agrega tu NIT (sin dígito de verificación) y la extensión .pdf

Ejemplo: Si tu NIT es 1000379721-5, el enlace completo será:

https://famisanar.blob.core.windows.net/crf2024/1000379721.pdf

3. Pega el enlace en tu navegador y presiona Enter para descargar el archivo.
4. Contraseña: Usa los 3 últimos dígitos del documento de identificación sin incluir el digito de verificación

 

Importante:
  • Ingresa el NIT correctamente, sin espacios ni caracteres extra.
  • Usa un navegador con acceso a internet.