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Ruta de atención de PQRS

1. Famisanar

Utiliza cualquiera de nuestros canales oficiales para colocar tu PQRD.

2. Entidad territorial municipal

Si Famisanar no resuelve su solicitud, acuda al ente territorial de su municipio

3. Entidad territorial departamental

Si la opción dada en el punto anterior no resuelve su PQRD, puede acudir a la entidad territorial departamental.

4. Supersalud

Si agotó todas las instancias, puede ponerse en contacto con la Superintendencia Nacional de Salud. Visite su sitio web www.supersalud.gov.co

5. SIC

Por último, puede ponerse en contacto con la Superintendencia de Industria y Comercio. Visite el sitio web www.sic.gov.co

Líneas de atención telefónica

Plan de Beneficios en Salud - POS

Línea Amable 307 8069
Fuera de Bogotá sin costo 01 8000 91 66 62

Plan de Atención Complementaria - PAC

Central de Atención Telefónica 3078085
Fuera de Bogotá sin costo 01 8000 12 73 63

Formularios de recepción de PQRD

Envíanos tus felicitaciones

Escríbenos tus sugerencias

Envíanos tu queja o reclamo

¡Escríbenos!

Acciones de tutela

Para efectos de notificaciones judiciales referentes a  acciones de tutela y de acuerdo al registro de Cámara y Comercio, el correo institucional dispuesto para recibir este tipo de notificaciones es: notificaciones@famisanar.com.co