Paso a paso para reclamar tus medicamentos en Sikuany
Si eres afiliado a EPS Famisanar en el llano, conoce el paso a paso para reclamar tus medicamentos en Sikuany.
En EPS Famisanar queremos que tengas toda la información clara para reclamar tus medicamentos de manera fácil y sin contratiempos. A continuación, te explicamos la ruta que debes seguir en Sikuany, de acuerdo con tu tipo de medicamento.
1- Consulta el listado de los medicamentos que no requieren autorización. Si tu medicamento NO está en este listado DEBES AUTORIZARLO. Listado aquí
2- En caso de requerir autorización, gestiónala a través del WhatsApp Camila al 3006438831.
- Agrega a Camila al WhatsApp: 300 643 8831
- Escríbele un mensaje y automáticamente te responderá informando que, al utilizar este medio, aceptas los términos y condiciones del servicio. Da clic en “acepto”.
- Selecciona el tipo de documento del cotizante o representante del grupo familiar, digita el número y confírmalo.
- Elige la opción “servicio al afiliado” y si deseas puedes actualizar tus datos.
- Ingresa tus datos y selecciona la opción “autorizaciones” y luego selecciona “radicar autorización”.
- Selecciona la opción “autorización nueva” según tu necesidad, y responde las preguntas de seguridad.
- A continuación, te aparecerán dos opciones: “medicamentos” y “otras autorizaciones”. Selecciona la opción “medicamentos”.
- El sistema te pedirá la orden médica legible, número de documento de identidad, teléfono de contacto, correo electrónico y te informará que en un momento un asesor te atenderá.
- Espera a ser atendido y un asesor te brindará la atención a tu requerimiento.
3- Una vez tengas la autorización acércate a tu punto de dispensación con los documentos requeridos:
- Presentar orden médica vigente (durante septiembre de 2025 se dispensarán medicamentos del mes de agosto con orden vencida).
- Llevar documento de identidad original.
- Traer autorización de la EPS.
- Pagar cuota moderadora, en caso de requerirse.
- Llevar carta FOREAM (si tu medicamento requiere una marca específica).
- Presentar número de prescripción MIPRES (si tiene la nota “en junta de profesionales de la salud” el medicamento no se podrá entregar).
- Diligenciar y firmar carta de autorización de entrega de medicamentos a terceros (si reclamas para otra persona)
Puntos de dispensación
Punto exclusivo EPS Famisanar: (Calle 33 A No 39-47 Barrio Barzal, Villavicencio)
MUNICIPIO | NOMBRE PUNTO DE DISPENSACIÓN | DIRECCIÓN DEL PUNTO |
ACACIAS | SIKUANY ACACIAS | CALLE 16 26-23 BARRIO LA CAROLIN |
GRANADA 1 | SIKUANY GRANADA1 | CALLE 15 #1 -21 SABANAS DE IRIQUE |
GRANADA 2 | SIKUANY GRANADA 2 | CALLE 16 NO 12 -66 BARRIO CENTRO |
GUAMAL | SIKUANY GUAMAL | CARRERA 10 # 8 - 06 LOCAL 102 BARRIO FUNDADORES |
CUMARAL | SIKUANY CUMARAL | CALLE 10 NO. 20-91 BARRIO CENTRO |
PUERTO GAITAN | SIKUANY PUERTO GAITAN | CALLE 8 NO 7 - 57 BARRIO EL TRIUNFO |
PUERTO LOPEZ | SIKUANY PUERTO LOPEZ | CALLE 5 # 3-33 BARRIO ABEL REY |
SAN MARTIN | SIKUANY SAN MARTIN | CRA 7 N°4 – 63 BARRIO FUNDADORES |
VILLAVICENCIO - FARMACIA SUCURSAL | SIKUANY VILLAVICENCIO EXCLUSIVA EL BARZAL | CALLE 33 A NO 39-47 BARRIO BARZAL |
VILLAVICENCIO EL RECREO | SIKUANY VILLAVICENCIO EL RECREO | CALLE 31F NO 11B-51 BARRIO EL RECREO |
VILLAVICENCIO CIUDAD PORFIA | SIKUANY VILLAVICENCIO CIUDAD PORFIA | CALLE 51SUR N 44-93 BARRIO CIUDAD PORFIA |
VILLAVICENCIO -FARMACIA PRINCIPAL | SIKUANY VILLAVICENCIO SIETE DE AGOSTO | CRA 39 NO 27 - 29 BARRIO SIETE DE AGOSTO |
VILLAVICENCIO ALTO COSTO | SIKUANY VILLAVICENCIO ALTO COSTO | CLL 26B NO.38-76 BARRIO SIETE DE AGOSTO |
CAQUEZA | SIKUANY CAQUEZA | CALLE 6 # 5-24 BARRIO MANUEL F PABON |
Horarios de atención
- Lunes a viernes: 7:00 a. m. – 3:00 p. m.
- Sábados: 8:00 a. m. – 11:00 a. m.
Si quieres también puedes solicitar tus medicamentos a domicilio:
- 📞 Teléfono: 315 548 3056
- 📧 Correo: coordinacionzonavillavicencio@sikuanyltda.com.co
- 📧 Correo: farmaciabarzal@sikuanyltda.com.co
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¡En EPS Famisanar estamos contigo!
