Trámites en Línea de Famisanar EPS

Requisitos

Para afiliar a sus colaboradores, deberá diligenciar el Formulario Único de Afiliación y Registro de novedades, firmado por las dos partes, adjuntar los documentos y comunicarse a las líneas 3078069 en Bogotá o 018000116662 en todo el país:

a. Trabajadores dependientes: 

1. Diligenciar formulario único de afiliación. 

2. Copia de documento de identidad. 

3. Diligenciar la Encuesta de Derechos y Deberes. 

b. Trabajadores independientes: 

1. Contrato de prestación de servicio. 

2. Diligenciar formulario único de afiliación. 

3. Copia de documento de identidad. 

4. Diligenciar la Encuesta de Derechos y Deberes 

c. Trabajadores independientes con actividad económica propia: 

1. Diligenciar formulario único de afiliación. 

2. Copia de documento de identidad. 

3. Diligenciar la Encuesta de Derechos y Deberes 

d. Trabajadores independientes con subsidio al desempleo: 

Fosfec (seguro al desempleo cajas de compensación): independiente subsidio de desempleo 

1. Diligenciar el formulario único de afiliación. 

2. Copia del documento de identidad. 

3. Carta de la caja de compensación quien otorga el subsidio de desempleo. 

4. Diligenciar la Encuesta de Derechos y Deberes. 

1. Diligenciar el formulario. 

2. Copia de la resolución de pensionados o desprendible de último pago. 

3. Copia del documento de identidad. 

4. Diligenciar la Encuesta de Derechos y Deberes. 

Hijos: 

1. Copia del registro civil (menores de 7 años). 

2. Copia del registro civil y copia de la tarjeta de identidad para los mayores de 7 años. 

3. Los mayores de edad, copia del registro civil y copia de la cédula. 

4. Cónyuge o compañero (a) permanente. 

5. Diligenciar la Encuesta de Derechos y Deberes. 

6. Hijos mayores de 25 años copia de certificado de discapacidad igual o superior al 50%, cédula y registro civil de nacimiento. 

Cónyuge: 

1. Copia del documento de identificación cónyuge. 

2. Copia del registro de matrimonio y/o compañero permanente. 

3. Carta de convivencia firmada por el compañero y el cotizante. 

Padres: 

1. Copia del registro civil del cotizante y copia del documento de identidad del padre y/o madre. 

«Toda trabajadora en estado de embarazo tiene derecho a una licencia de dieciocho (18) semanas (126 días) en la época de parto, remunerada en el salario que devengue al momento de iniciar su licencia. 

La licencia de maternidad para madres de niños prematuros tendrá en cuenta la diferencia entre la fecha gestacional y el nacimiento a término, las cuales serán sumadas a las dieciocho (18) semanas que se establecen en la presente ley, Cuando se trate de madres con parto múltiple, la licencia se ampliará en dos semanas más». 

El padre tiene derecho a (8) días de licencia remunerada de paternidad y para el reconocimiento y pago de esta, el afiliado cotizante debe haber efectuado aportes durante los meses que correspondan al periodo de gestación de la madre y no habrá lugar al reconocimiento proporcional por cotizaciones cuando hubiere cotizado por un periodo inferior a la gestación. Para el reconocimiento el usuario deberá radicar copia de registro civil no mayor a 30 días a la fecha de nacimiento del menor. 

Para el reconocimiento económico de la licencia por aborto deberá cotizar un mínimo de 30 días antes del inicio de la licencia. 

1. Copia de la solicitud de devolución efectuada ante las demás administradoras; es decir, Administradora Fondo de Pensiones (AFP), Administradora de Riesgos Laborales (ARL), Caja de Compensación Familiar (CCF). 
2. Certificación en la que se manifieste que el aporte solicitado no fue efectuado en virtud de un contrato de prestación de servicios o para el pago de una factura o cuenta de cobro por reconocimiento de honorarios profesionales .
3. Adjuntar documentación para la creación de datos bancarios, relacionados a continuación: 
    
   • Registro Único Tributario
   • Certificación bancaria
   • Copia de documento de identidad 

En el caso que no tengas cuenta bancaria, te informamos que Famisanar EPS, tiene un convenio con el Banco BBVA para que pueda ser reclamado en cualquier sucursal a nivel nacional. Por lo anterior, solicitamos tu autorización de manera escrita con datos básicos: dirección, teléfono fijo, celular y correo electrónico, con el fin de realizar los trámites pertinentes con el banco. 

• Carta solicitando devolución de aportes y en la misma se debe indicar parentesco con el usuario fallecido, si eres la cónyuge, se requiere adjuntar el acta de matrimonio, si eres el hijo/hija o padre, se debe adjuntar registro civil de nacimiento donde se evidencia su parentesco. 
• Certificación firmada indicando que se es único beneficiario, de no ser así, es necesario que nos envíen copia del registro civil de los hijos menores de edad. En caso de que sean mayores de 18 años, carta donde ellos autorizan que seas la persona quien reclame el valor que corresponde. 
• Acta de defunción. 
• Copia de la escritura pública o de la sentencia judicial de juicio de sucesión. 
• Copia de certificación bancaria junto con copia de la cédula. 

• Es necesario que nos envíes la información detallada en formato Excel, donde se discriminen los siguientes datos: 
• Identificación y nombres del cotizante 
• Periodo de cotización y planilla 
• Ingreso base de cotización errado y correcto 
• Aporte errado y correcto 
• Días cotizados errados y correctos 
• Diferencia o valor en exceso a devolver 
• Copia de la solicitud de devolución por el mismo concepto en las demás administradoras a las cuales haya efectuado el pago; es decir, copia de la solicitud de devolución ante la Administradora de Fondo de Pensiones (AFP), Administradora de Riesgos Laborales (ARL), Caja de compensación Familiar (CCF) y parafiscales. 
• Documentación para la creación de datos bancarios, relacionados a continuación: 
• Registro Único Tributario (RUT) 
• Certificación bancaria 
• Certificado de Cámara de comercio 
• Documento de identidad del representante legal 
• Artículo 2.6.1.1.2.9 del Decreto 780 de 2016

“Las EPS y las EOC, tendrán un plazo máximo de 6 meses para solicitar corrección de registros compensados, salvo en los casos en que la corrección se cause por efecto de ajustes en los pagos de aporte a través de PILA o por orden judicial”. 

Esta solicitud debe ser realizada antes de los seis meses contados a partir de la fecha de recaudo y se validarán una vez sea adjuntada la totalidad de los soportes mencionados anteriormente. 

Ten en cuenta que la devolución de aportes debe ser solicitada por el empleador o persona natural quien realizó el pago. 

La información solicitada puede ser enviada a los siguientes correos electrónicos: correspondencia@famisanar.com.co o servicioalcliente@famisanar.com.co 

Cuando se solicitan traslado de aportes a otra EPS, no necesitamos documentación. En el formato deberías tener campo para marcar si deseas traslado de aportes y los campos como: identificación, nombres, periodo y EPS.