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Facturación de las atenciones hospitalarias
Reporte_Ene_Marzo_2020
Reporte_Abril_Junio_2020

Normatividad:

Decreto 1757 de 1994, norma que en la actualidad se encuentra compilada en el Decreto 780 de 2016, el cual dispone en su artículo 2.10.1.1.9, que las instituciones del SGSSS, garantizarán la participación ciudadana, comunitaria y social en todos los ámbitos que corresponda.

 “En consecuencia y conforme lo prevé el último de los citados decretos en el artículo 2.10.1.1.10, fueron reguladas las alianzas o asociaciones de usuarios, así: “Artículo 2.10.1.1.10. Alianzas o asociaciones de usuarios. La Alianza o Asociación de Usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

Fuente: Ministerio de Salud y Protección Social

 

Todas las personas afiliadas al Sistema General de Seguridad Social en Salud podrán participar en las instituciones del Sistema formando Asociaciones o alianzas de Usuarios que los representarán ante las instituciones prestadoras de servicios de salud y ante las Empresas Promotoras de Salud, del orden público, mixto y privado.”

¡Conoce tus derechos y deberes!

Funciones de la Asociación de Usuarios:

  • Velar y proteger los derechos de los usuarios respecto a los servicios en salud, propugnando por una adecuada prestación de los mismos, con calidad, oportunidad, eficiencia y trato digno.

  • Asesorar a los afiliados en la libre elección de la EPS e IPS y/o los profesionales adscritos o vinculados a la EPS Famisanar S.A.S dentro de las opciones ofrecidas.

  • Asesorar a sus asociados en la identificación y acceso al portafolio de servicios.

  • Velar por la calidad, oportunidad y bienestar del usuario en la prestación de servicios de salud.

  • Canalizar las solicitudes e inconformidades de los afiliados hacia la EPS Famisanar S.A.S

  • Fomentar las capacidades de los usuarios para el autocuidado y el fomento de los estilos de vida saludable que se realiza de manera articulada con el área de salud.

¿Qué es la asociación de usuarios de Famisanar?

Es la agrupación de afiliados al Plan Obligatorio de Salud (POS) de EPS Famisanar S.A.S, que busca el mejoramiento de los procesos para la prestación del servicio y el cumplimiento de los deberes y derechos de los usuarios.

Requisitos para formar parte de la Asociación de usuarios de Famisanar

  • Ser mayor de edad.

  • Ser  afiliado a la EPS y estar en estado activo.

  • Tener disponibilidad de tiempo para asistir a las reuniones programadas por la Asociación.

  • Inscribirse en el formulario virtual o en libro de afiliados

Inscripción para asociación de usuarios

¡Ingresa aquí!

Contacto Oficina Participación Social:

María Teresa Prieto Gamba

Diana María Donoso Millán

Dirección: Calle 78# 13ª-07

Asociaciones de usuarios Conformadas


Asociación

Total usuarios
   
Asufamisanar Agua de Dios   
   
221   
   
Asufamisanar Barranquilla   
   
15   
   
Asufamisanar Bogotá   
   
51   
   
Asufamisanar Boyacá   
   
25   
   
Asufamisanar Bucaramanga   
   
24   
   
Asufamisanar Cartagena   
   
21   
   
Asufamisanar Girardot   
   
59   
   
Asufamisanar Ibagué   
   
27   
   
Asufamisanar Santa Marta   
   
25   
   
Asufamisanar Valledupar   
   
29   
   
Asufamisanar Villavicencio   
   
19   
   
Asufamisanar Zipaquirá   
   
19   
   
Comité Barrancabermeja   
   
4   
   
Comité Dorada- Caldas   
   
2   
   
Comité Facatativá   
   
8   
   
Comité Fusagasugá   
   
43   
   
Comité Quindío   
   
4   
   
Comité Valle del Cauca -   Cali   
   
1   
   
Comité Huila   
   
5   
   
Pasto Nariño   
   
1   
   
Villeta   
   
9   
   
Comité Risaralda   Pereira   
   
2   
   
Total   
   
614   

Fuente: Base de Datos – Asociación de Usuarios

Actas de conformación:

Representantes Asociaciones

Nombre de la asociación Nombres Posición asociación Correo electrónico
20/11/2018 a 20/11/2020 Asufamisanar Agua de Dios José Alirio Galeano González Vicepresidente da_yu19@hotmail.com
Álvaro Bayona Macías Vocal bayonalm@hotmail.com
Luis Enrique Burgos Garzón Presidente personeria@aguadedios-cundinamarca.gov.co – burgosgarzonluisenrique@gmail.com
Jesús Varela Rodríguez Secretario
Oscar Eduardo Gutiérrez Monsalve Vocal oscareduardogutierrezmonsalve@gmail.com
Fabiola Rosero Díaz Secretaria
Armando Basto Fiscal camakemi@hotmail.com
18/01/2018 a 18/01/2020 Asufamisanar Barranquilla Walter Enrique Ruiz Pedrozo Fiscal
Roque Julio Prada Sánchez Vocal roquejulioprada@hotmail.com
Francisco Javier Echeverri Restrepo Vocal espana1958@hotmail.com
Rosalba María Castillo Meza Secretaria rosalbacastillomeza@hotmail.com; apencombquilla@hotmail.com
Clariza Livy Henríquez Devia Presidente clarizahenriquez3@gmail.com
Merly del Socorro Amador Vides Tesorero merlyamadorv@hotmail.com
Santiago Joaquín Pérez Arroyo vicepresidente sanjoperez23@hotmail.com
02/05/2019 a 02/05/2021 Asufamisanar Bogotá Pompilio Muñoz Segura Tesorero pomuse31@yahoo.es
Amanda Irene Rincón Muñoz Presidente amanda.rincon55@gmail.com
María del Carmen Mauricia Vargas Pachón Vocal mcarmenvargasp@hotmail.com
Homero González Martínez Vicepresidente homero2953@gmail.com
Hernando Pachón Secretario herpach2081966@gmail.com
Gonzalo Antonio Romero García Fiscal gonzaloromero2006@hotmail.com
06/04/2018 a 06/04/2020 Asufamisanar Boyacá María Stella Hortua de Avellaneda Vocal
Olga Mariela Muñoz Soler Secretaria
Gladys Chiquillo De Gonzales Tesorero gladyschiquillo54@gmail.com
María Claudia León Camacho Presidenta claudia.leon.camacho@hotmail.com
María Clara Isabel Pulido Daza Vicepresidente mariaclara0228@hotmail.com
13/09/2019 a 13/09/2022 Asufamisanar Bucaramanga Luis Fernando Barragán Murcia Presidente barrafer5@gmail.com
Luis Fernando Gómez Rivero Vicepresidente luisfergomez26@yahoo.com
Mariana Cristina Castro Díaz Secretario cristinacastro060@gmail.com
Carlos Alberto Bueno Castro Tesorero caral2001@hotmail.com
Raúl Camacho Mejía Vocal raulcamachomejia@gmail.com
Raúl Camacho Mejía Copago raulcamachomejia@gmail.com
Rosebel Toloza Pabón Fiscal elohim562@gmail.com
23/02/2018 a 23/02/2020 Asufamisanar Cartagena Rafael Enrique Pretelt Martínez Tesorero raprema5@hotmail.com
Cecilia Vergara Echavez Vocal cecivergara01@gmail.com
Cesar Augusto Buelvas Puello Vicepresidente cesarbuelvaspuello@gmail.com
Onelia del Carmen Díaz Torres Vocal oneliadiaz@hotmail.com
Alfredo Antonio Schotborgh Cano Secretario alaschocan11@hotmail.com
Arturo Ignacio Castillo Torres Vocal castillotorres57@hotmail.com
Fredy Leal Orozco Presidente fredy-sufre.2099@hotmail.com
Javier Corrales Villegas Fiscal javiercorralesvillegas@yahoo.com
21/08/2019 a 21/08/2021 Asufamisanar Girardot Luis Enrique Velásquez Reyes Vocal levertwo@hotmail.com
Atilano Arias García Vicepresidente atilano21@gmail.com
Juan Bautista Bernal Velásquez Vocal
Jaime García Galindo Tesorero luisalbertogiro@hotmail.com
Auristela Morales Ospina Secretaria liboritorosa@hotmail.com
Inés Sagrario Castañeda Alarcón Fiscal inesca74@hotmail.com
Judith Díaz Morales Presidente diazmjudith@hotmail.com
Ana Lucía Castañeda Hernández Vocal luchya310@hotmail.com
Álvaro Quiroz Cruz Vocal
29/09/2017 a 29/09/2018 Asufamisanar Ibagué Elio Fabio Caviedes Pérez secretario fabiocaviedesp@gmail.com
Luis Carlos Moreno Poveda Vicepresidente lucasmi38@hotmail.com
Héctor Manuel Montilla Pérez Fiscal manuelmontilla1957@hotmail.com
Rosa Esther Guzmán Villamil Tesorero
Gustavo Adolfo Rengifo Rúgeles Presidente gustavoadolfo6@hotmail.com
14/08/2017 a 14/08/2019 Asufamisanar Santa Marta Gabriel Quilonides Romero Toncel Secretario
William Romero Camacho Tesorero wiroca18@hotmail.com
Roberto Manuel Hernández Hernández Presidente robertohernandez0521@gmail.com
Cesar Augusto Guerrero Rivera Vicepresidente cesargr2010@hotmail.com
Alberto de Jesús Acosta Parodi Vocal ajap2905@gmail.com
22/09/2018 a 22/09/2020 Asufamisanar Valledupar Patrocinio Coronado Hernández Vocal
José Carlos Añez Vocal
Heriberto José Morón Barros Presidente
Jorge Echeverría Jiménez Vicepresidente wenecheverria@hotmail.com
Leyla Alcira Hidalgo Fierro Secretaria leilahidalgofierro@gmail.com
Dolis del Carmen Chinchia Ibarra tesorero
Mabel Torres Daza Fiscal mabel.torresdaza@hotmail.com
26/05/2017 a 26/05/2019 Asufamisanar Villavicencio Roberto Lozano Cabrera vocal/Concejo territorial graferrapida@yahoo.com
Héctor Julio Ortiz Vásquez Tesorero ing_julioalberto_ortiz@hotmail.com
Francisco Orlando Rey Calvache Vicepresidente/Representante al Copaco
Araminta Romero Casiano Secretario madrigal21220@hotmail.com
Leonor Moreno de Martínez Vocal valem_1108@hotmail.com
Esperanza Silva Mendoza Fiscal esperanza.silva6219@gmail.com
Jhon Jairo Velásquez Guevara Presidente jhon170480@gmail.com
27/0972018 a 27/09/2020 Asufamisanar Zipaquirá Jaime Suarez Garzón Secretario jaimesuarez04@hotmail.com
Fabio Manuel García Hernández vicepresidente gar.42@hotmail.com
Hilma Victoria Medina Cárdenas Vocal vikimedin1947@gmail.com
María Esperanza Colmenares Castañeda Tesorero/ Representante COPACO crisdago@hotmail.com
Alba Emirida Vanegas De León Fiscal/ Rep. Consejo Territorial leonvivia@gmail.com
Nury Emilia Medina Moreno Presidente nuryemi@gmail.com
23/02/2018 Asufamisanar Bucaramanga Raúl Camacho Mejía COPACO raulcamachomejia@gmail.com
                             Fuente: Base de Datos – Asociación de Usuarios

Cronograma de reuniones el cual se encuentra sujeto a modificaciones las cuales serán informadas oportunamente


Agua de Dios
   
Cl 20 No. 8ª – 20
   Barrio Granada   
   
Enero   
   
Abril   
   
Junio   
   
Julio   
   
Octubre   

Barrancabermeja
   
Calle 49#14-75   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Septiembre   
   
Diciembre   

Barranquilla
   
Principal: Carrera 50 No. 84 – 110   Local 1   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Septiembre   
   
Diciembre   

Bogotá
   
Calle 78# 13a- 63   
   
Febrero   
   
Marzo   
   
Abril   
   
Mayo   
   
Junio   
   
Julio   
   
Agosto   
   
Septiembre   
   
Octubre   
   
Noviembre   
   
Diciembre   

Bucaramanga
   
Sede principal: Carrera 33 No. 52 –   18   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Septiembre   
   
Diciembre   

Cartagena
   
Sede Getsemaní: Centro AV. del   Arsenal CL 25 # 9A – 06 Lc 03   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Septiembre   
   
Diciembre   

Facatativá
   
Carrera 2 No. 3-66 Esquina   
   
Enero   
   
Abril   
   
Julio   
   
Octubre   

Fusagasugá
   

   

   

   

   

   

   
   
   
Enero   
   
Febrero   
   
Abril   
   
Junio   
   
Agosto   
   
Octubre   
   
Diciembre   

Girardot
   
Cl 20 No. 8ª – 20
   Barrio Granada   
   
Enero   
   
Febrero   
   
Marzo   
   
Abril   
   
Mayo   
   
Junio   
   
Julio   
   
Agosto   
   
Septiembre   
   
Octubre   
   
Noviembre   

Huila
   
Cra. 12 #7 A- 38   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Septiembre   
   
Diciembre   

Ibagué
   
Carrera 5 No. 32-21   
   
Febrero   
   
Junio   
   
Agosto   
   
Noviembre   

La Dorada
   
Calle 11 # 2-02 Esquina   
   
Febrero   
   
Mayo   
   
Agosto   
   
Noviembre   

Manizales
   
Calle 65 #23B-65   
   
Marzo   
   
Mayo   
   
Agosto   
   
Noviembre   

Pasto
   
Pasto: Carrera 34 No. 8-24 Barrio   Acacias   
   
Febrero   
   
Abril   
   
Agosto   
   
Noviembre   

Quindío
   
Calle 9 # 14-31   
   
Febrero   
   
Mayo   
   
Agosto   
   
Noviembre   

Risaralda
   
Cra. 12 #7 A- 38   
   
Febrero   
   
Mayo   
   
Agosto   
   
Noviembre   

Santa Marta
   
Carrera 8 No. 27 A – 38 Barrio   Timacá   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Septiembre   
   
Diciembre   

Tunja
   
Calle 65 #23B-65   
   
Febrero   
   
Mayo   
   
Agosto   
   
Noviembre   

Valle del Cauca
   
Cali: Cra. 44 # 6B-35   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Septiembre   
   
Noviembre   

Valledupar
   
Calle 17 No. 12-76 Barrio Gaitán   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Septiembre   
   
Diciembre   

Villavicencio
   
Cra 42 No. 34 - 60   
   
Febrero   
   
Junio   
   
Agosto   
   
Noviembre   

Zipaquirá
   
Tv 18 No. 7D- 81   
   
Enero   
   
Marzo   
   
Mayo   
   
Julio   
   
Septiembre   
   
Noviembre   

Fuente: Cronograma de reuniones – Asociación de Usuarios

Año 2018

Año 2019

Año 2020

Año 2021

Ranking causas quejas

Trimestre 2018

Indicadores de calidad

Primer semestre 2018