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Informes, Asociación de usuarios, Monitoreo de calidad, cifras de población y Satisfacción Global.

Rendición de cuentas

Informes generales

Facturación de las atenciones hospitalarias
Reporte_Ene_Marzo_2020
Reporte_Abril_Junio_2020

Informes regionales

Normatividad:

Decreto 1757 de 1994, norma que en la actualidad se encuentra compilada en el Decreto 780 de 2016, el cual dispone en su artículo 2.10.1.1.9, que las instituciones del SGSSS, garantizarán la participación ciudadana, comunitaria y social en todos los ámbitos que corresponda.

 “En consecuencia y conforme lo prevé el último de los citados decretos en el artículo 2.10.1.1.10, fueron reguladas las alianzas o asociaciones de usuarios, así: “Artículo 2.10.1.1.10. Alianzas o asociaciones de usuarios. La Alianza o Asociación de Usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

Fuente: Ministerio de Salud y Protección Social

 

Todas las personas afiliadas al Sistema General de Seguridad Social en Salud podrán participar en las instituciones del Sistema formando Asociaciones o alianzas de Usuarios que los representarán ante las instituciones prestadoras de servicios de salud y ante las Empresas Promotoras de Salud, del orden público, mixto y privado.”

¡Conoce tus derechos y deberes!

¡La inscripción y participación en las asociaciones y comités de usuarios es gratuita!

Funciones de la Asociación de Usuarios:

  • Velar y proteger los derechos de los usuarios respecto a los servicios en salud, propugnando por una adecuada prestación de los mismos, con calidad, oportunidad, eficiencia y trato digno.

  • Asesorar a los afiliados en la libre elección de la EPS e IPS y/o los profesionales adscritos o vinculados a la EPS Famisanar S.A.S dentro de las opciones ofrecidas.

  • Asesorar a sus asociados en la identificación y acceso al portafolio de servicios.

  • Velar por la calidad, oportunidad y bienestar del usuario en la prestación de servicios de salud.

  • Canalizar las solicitudes e inconformidades de los afiliados hacia la EPS Famisanar S.A.S

  • Fomentar las capacidades de los usuarios para el autocuidado y el fomento de los estilos de vida saludable que se realiza de manera articulada con el área de salud.

¿Qué es la asociación de usuarios de Famisanar?

Es la agrupación de afiliados al Plan Obligatorio de Salud (POS) de EPS Famisanar S.A.S, que busca el mejoramiento de los procesos para la prestación del servicio y el cumplimiento de los deberes y derechos de los usuarios.

Requisitos para formar parte de la Asociación de usuarios de Famisanar

  • Ser mayor de edad.

  • Ser  afiliado a la EPS y estar en estado activo.

  • Tener disponibilidad de tiempo para asistir a las reuniones programadas por la Asociación.

  • Inscribirse en el formulario virtual o en libro de afiliados

Inscripción para asociación de usuarios

¡Ingresa aquí!

Contacto Oficina Participación Social:

Dirección: Calle 78# 13ª-07

Asociaciones de usuarios Conformadas


Asociación

Total usuarios
   
Asufamisanar Agua de Dios   
   
221   
   
Asufamisanar Barranquilla   
   
17   
   
Asufamisanar Bogotá   
   
141   
   
Asufamisanar Boyacá   
   
55   
   
Asufamisanar Bucaramanga   
   
28   
   
Asufamisanar Cartagena   
   
26   
   
Asufamisanar Fusagasugá   
   
55   
   
Asufamisanar Girardot   
   
72   
   
Asufamisanar Ibagué   
   
27   
   
Asufamisanar Santa Marta   
   
24   
   
Asufamisanar Valledupar   
   
27   
   
Asufamisanar Villavicencio   
   
18   
   
Asufamisanar Zipaquirá   
   
21   
   
Comité Barrancabermeja   
   
8   
   
Comité Valle del Cauca-Cali   
   
2   
   
Comité Dorada- Caldas   
   
2   
   
Comité Facatativá   
   
14   
   
Comité Huila   
   
4   
   
Comité Risaralda Pereira   
   
2   
   
Comité Quindío   
   
4   
   
Comité Villeta   
   
9   
   
Comité Pasto Nariño   
   
1   
   
Total   
   
778   

Fuente: Base de Datos – Asociación de Usuarios

Actas de conformación:

Representantes Asociaciones

Nombre   de la asociaciónNombres y   apellidosCorreo   electrónicoCargo Fecha de   elecciónFinal del   periodo
Asufamisanar Agua de DiosJosé   Alirio Galeano Gonzálezburgosgarzonluisenrique@gmail.comVicepresidente20 de agosto de 201820 de agosto de 2020
Saul Sanchez AngrinoVocal20 de agosto de 201820 de agosto de 2020
Jose Joaquin Oliveros ValderramaPresidente20 de agosto de 201820 de agosto de 2020
Moris Hernandez MorenoSecretario20 de agosto de 201820 de agosto de 2020
Jose Edilberto Sarmiento NaranjoVocal20 de agosto de 201820 de agosto de 2020
Alvaro Bayona MaciasVocal20 de agosto de 201820 de agosto de 2020
Luis Enrique Burgos GarzónPresidente11 de junio de 201920 de agosto de 2020
Jesus Varela RodriguezSecretario20 de agosto de 201820 de agosto de 2020
Oscar Eduardo Gutierrez MonsalveVocal20 de agosto de 201820 de agosto de 2020
Asufamisanar BarranquillaRoque   Julio Prada Sanchezgerscouts@gmail.comVocal16 de septiembre del 202116 de septiembre del 2023
Maritza Esther Noriega RojasSecretario16 de septiembre del   202116 de septiembre del   2023
Clariza Livy Henriquez DeviaVicepresidente   /Consejo Territorial16 de septiembre del   202116 de septiembre del   2023
Merly del Socorro Amador VidesFiscal16 de septiembre del   202116 de septiembre del   2023
Santiago Joaquin Perez ArroyoTesorero16 de septiembre del   202116 de septiembre del   2023
Gerson de   Jesús Barrera VegaPresidente   /COPACO16 de septiembre del   202116 de septiembre del   2023
Asufamisanar BogotáJaime Raul Taborda Mejíaasufamisanarbogota@gmail.comConsejo   Territorial12 de agosto de 202112 de agosto de 2023
Homero González Martínez Fiscal12 de agosto de 202112 de agosto de 2023
Carlos Armando Alvarez SamaniegoVocal12 de agosto de 202112 de agosto de 2023
Maria del Carmen Mauricia   Vargas PachónVocal 12 de agosto de 202112 de agosto de 2023
Mirta Elena RosalesTesorero12 de agosto de 202112 de agosto de 2023
Amanda Irene Rincón MuñozPresidente12 de agosto de 202112 de agosto de 2023
Ana lucia Reyes HernándezSecretaria12 de agosto de 202112 de agosto de 2023
Gonzalo Antonio Romero GarcíaVicepresidente12 de agosto de 202112 de agosto de 2023
Ariel Herrera OrtizCOPACO12 de agosto de 202112 de agosto de 2023
Asufamisanar BoyacáCarlos Jorge Holguin   Sanchezalejaveintiseis11@gmail.comTesorero6 de abril de 20186 de abril de 2020
Victor Manuel Espejo VillateFiscal6 de abril de 20186 de abril de 2020
Maria Stella Hortua de AvellanedaVocal6 de abril de 20186 de abril de 2020
Olga Mariela Muñoz SolerSecretario6 de abril de 20186 de abril de 2020
Maria Claudia Leon CamachoPresidente6 de abril de 20186 de abril de 2020
Maria Clara Isabel Pulido Daza Vicepresidente6 de abril de 20186 de abril de 2020
Asufamisanar BucaramangaLuis Fernando   Barragan Murciabarrafer5@gmail.com;   famiusuario2122@gmail.comPresidente2 de diciembre de   20202 de diciembre de   2022
Rosebel Toloza PabónFiscal2 de diciembre de   20202 de diciembre de   2022
Carlos Alberto Bueno CastroTesorero2 de diciembre de   20202 de diciembre de   2022
Luis Fernando Gómez RiveraVicepresidente2 de diciembre de   20202 de diciembre de   2022
Raul Camacho MejiaVocal/COPACO2 de diciembre de   20202 de diciembre de   2022
María Cristina Castro DiazSecretario2 de diciembre de   20202 de diciembre de   2022
Asufamisanar CartagenaCesar Augusto Buelvas   Puellojaviercorralesvillegas@yahoo.comTesorero31 de julio de 202131 de julio de 2023
Onelia del Carmen Diaz TorresVocal31 de julio de 202131 de julio de 2023
Fredy Leal OrozcoVicepresidente31 de julio de 202131 de julio de 2023
Javier Corrales VillegasPresidente31 de julio de 202131 de julio de 2023
Emilse del Socorro Monroy AriasSecretaria31 de julio de 202131 de julio de 2023
Nataly Mercedes Otero caraballoVocal31 de julio de 202131 de julio de 2023
Asufamisanar   FusagasugáCarlos Fernando   Ibarra Arizaisa.nat_@hotmail.comVocal17 de junio de 202117 de junio de 2023
Maria Yolima Contreras SierraPresidente   / Consejo territorial17 de junio de 202117 de junio de 2023
Ingrid Tatiana Lozano CifuentesVocal17 de junio de 202117 de junio de 2023
Hernando Gómez BautistaVicepresidente17 de junio de 202117 de junio de 2023
Lina Rubiela Melo BriñezSecretario   / COPACO17 de junio de 202117 de junio de 2023
Asufamisanar GirardotLuis    Enrique Velasquez ReyesDIAZMJUDITH@HOTMAIL.COMVocal21 de agosto de 201921 de agosto de 2021
Atilano Arias GarciaVicepresidente21 de agosto de 201921 de agosto de 2021
Juan Bautista Bernal VelasquezVocal21 de agosto de 201921 de agosto de 2021
Jaime García GalindoTesorero21 de agosto de 201921 de agosto de 2021
Auristela Morales OspinaSecretario21 de agosto de 201921 de agosto de 2021
Ines Sagrario Castañeda AlarconFiscal21 de agosto de 201921 de agosto de 2021
Judith Diaz MoralesPresidente21 de agosto de 201921 de agosto de 2021
Ana Lucia Castañeda HernandezVocal21 de agosto de 201921 de agosto de 2021
Alvaro Quiroz CruzVocal21 de agosto de 201921 de agosto de 2021
Asufamisanar IbaguéManuel Maria Vaca Ariasmanuelmontilla1957@hotmail.comFiscal23 de septiembre de 202123 de septiembre de 2023
Hector Manuel Montilla PerezPresidente23 de septiembre de 202123 de septiembre de 2023
Gustavo Adolfo Rengifo Rugeles Vicepresidente   / COPACO23 de septiembre de 202123 de septiembre de 2023
Orlando Guzman SandovalTesorero23 de septiembre de   202123 de septiembre de   2023
Luis José Castañeda Robayo Secretario   / Consejo Territorial23 de septiembre de   202123 de septiembre de   2023
Donaldo   Enrique Castro Cortés Vocal23 de septiembre de 202123 de septiembre de 2023
Asufamisanar Santa MartaEpimenidez Perez BlancoROBERTOHERNANDEZ0521@GMAIL.COMVocal15 de septiembre de 202115 de septiembre de 2023
William Romero CamachoSecretario15 de septiembre de   202115 de septiembre de   2023
Roberto Manuel Hernandez HernandezPresidente/Consejo   Territorial15 de septiembre de   202115 de septiembre de   2023
Cesar Augusto Guerrero RiveraFiscal15 de septiembre de   202115 de septiembre de   2023
Alberto de Jesus Acosta ParodiVicepresidente/COPACO15 de septiembre de   202115 de septiembre de   2023
Javier Enrique fontalvo AndradeTesorero15 de septiembre de   202115 de septiembre de   2023
Emilcia Mercedes Ruiz AguirreVocal15 de septiembre de   202115 de septiembre de   2023
Asufamisanar ValleduparJose Carlos Añezheribertomoronbarros52@gmail.comVocal23 de septiembre de 202123 de septiembre de 2023
Heriberto Jose Moron BarrosPresidente23 de septiembre de   202123 de septiembre de   2023
Ulises Rafael Corrales armenta Tesorero23 de septiembre de   202123 de septiembre de   2023
Armando Díaz ArizaVocal23 de septiembre de   202123 de septiembre de   2023
Leyla Alcira Hidalgo Fierro Secretaria   /Consejo Territorial23 de septiembre de   202123 de septiembre de   2023
Cristobal Hurtado PicazzaVicepresidente/COPACO23 de septiembre de   202123 de septiembre de   2023
Asufamisanar VillavicencioHector Julio Ortiz Vasquezjhon170480@gmail.comTesorero26 de mayo de 201726 de mayo de 2019
Francisco Orlando Rey CalvacheVicepresidente26 de mayo de 201726 de mayo de 2019
Araminta Romero Casiano Secretario26 de mayo de 201726 de mayo de 2019
Leonor Moreno de MartinezVocal26 de mayo de 201726 de mayo de 2019
Esperanza Silva MendozaFiscal26 de mayo de 201726 de mayo de 2019
Jhon Jairo Velasquez GuevaraPresidente26 de mayo de 201726 de mayo de 2019
Asufamisanar ZipaquiráFabio Manuel Garcia   Hernandezzipaquira.asufamisanar@gmail.comVicepresidente27 de septiembre de   201827 de septiembre de   2020
Hilma Victoria Medina CardenasVocal27 de septiembre de   201827 de septiembre de   2020
Maria Esperanza Colmenares CastañedaTesorero27 de septiembre de   201827 de septiembre de   2020
Alba Emirida Vanegas De LeonFiscal27 de septiembre de   201827 de septiembre de   2020
Nury Emilia Medina MorenoPresidente27 de septiembre de   201827 de septiembre de   2020
                             Fuente: Base de Datos – Asociación de Usuarios

Cronograma de reuniones el cual se encuentra sujeto a modificaciones las cuales serán informadas oportunamente


Agua de Dios
   
Plataforma Teams   
   
Enero   
   
Abril   
   
Julio   
   
Octubre   

Barrancabermeja
   
Calle 49 # 14-75
   
Plataforma Teams   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Septiembre   
   
Diciembre   

Barranquilla
   
Cra. 50 ## 84 – 110 Local 1
   
Plataforma Teams   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Septiembre   
   
Diciembre   

Bogotá
   
Calle 78# 13a- 63
   
Plataforma Teams   
   
Enero   
   
Febrero   
   
Marzo   
   
Abril   
   
Mayo   
   
Junio   
   
Julio   
   
Agosto   
   
Septiembre   
   
Octubre   
   
Noviembre   
   
Diciembre   

Bucaramanga
   
Sede principal: Carrera 33 No. 52 – 18
   
Plataforma Teams   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Septiembre   
   
Diciembre   

Cartagena
   
Av Arsernal Calle 25 # 9-06 Local 3
   
Plataforma Teams   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Agosto   
   
Septiembre   
   
Diciembre   

Facatativá
   
Carrera 2 #3-66 Esquina
   
Plataforma Teams   
   
Enero   
   
Abril   
   
Julio   
   
Octubre   

Fusagasugá
   
Calle 8 N° 25-24 Centro Comercial Avenida Lc 201
   
Plataforma Teams   
   
Enero   
   
Febrero   
   
Marzo   
   
Mayo   
   
Junio   
   
Agosto   
   
Octubre   
   
Diciembre   

Girardot
   
Calle 20 N° 8 A-20
   
Plataforma Teams   
   
Febrero   
   
Marzo   
   
Agosto   
   
Agosto   
   
Septiembre   
   
Octubre   
   
Noviembre   

Huila
   
Carrera 12 # 7 A - 38
   
Plataforma Teams   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Julio   
   
Septiembre   
   
Diciembre   

Ibagué
   
Cra 5 No. 32-21
   
Plataforma Teams   
   
Febrero   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Agosto   
   
Noviembre   

La Dorada
   
Calle 11 # 2-02 Esquina
   
Plataforma Teams   
   
Febrero   
   
Junio   
   
Agosto   
   
Noviembre   

Manizales
   
Calle 65 No. 23B-65
   
Plataforma Teams   
   
Abril   
   
Julio   
   
Octubre   
   
Diciembre   

Pasto
   
Carrera 34 No. 8-24 Barrio Acacias
   
Plataforma Teams   
   
Febrero   
   
Abril   
   
Agosto   
   
Noviembre   

Armenia
   
Calle 9 # 14-31
   
Plataforma Teams   
   
Febrero   
   
Junio   
   
Agosto   
   
Noviembre   

Risaralda
   
Carrera 12 # 2 B - 17
   
Plataforma Teams   
   
Febrero   
   
Junio   
   
Agosto   
   
Noviembre   

Santa marta
   
Cra 8 28B 48 Taminaca
   
Plataforma Teams   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Septiembre   
   
Diciembre   

Tunja
   
Tv 11 # 23 – 36
   
Plataforma Teams   
   
Febrero   
   
Junio   
   
Agosto   
   
Noviembre   

Ubaté_Bogotá
   
Calle 78# 13a- 63
   
Plataforma Teams   
   
Febrero   
   
Mayo   
   
Junio   

Valle del Cauca
   
Carrera 44 No. 6B-35
   
Plataforma Teams   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Septiembre   
   
Noviembre   

Valledupar
   
Calle 17 # 12- 76
   
Plataforma Teams   
   
Marzo   
   
Junio   
   
Agosto   
   
Septiembre   
   
Diciembre   

Villavicencio
   
Cra 42 # 34-60
   
Plataforma Teams   
   
Febrero   
   
Junio   
   
Agosto   
   
Noviembre   

Zipaquirá
   
Transv.18 7D 81
   
Plataforma Teams   
   
Enero   
   
Abril   
   
Abril   
   
Abril   
   
Junio   
   
Septiembre   
   
Noviembre   

Fuente: Cronograma de reuniones – Asociación de Usuarios

Año 2018

Año 2019

Año 2020

Año 2021

Ranking causas quejas

Trimestre 2018

Indicadores de calidad

Primer semestre 2018