Banner-3PlanPreferencial

Informes, Asociación de usuarios, Monitoreo de calidad, cifras de población y Satisfacción Global.

Informes sobre rendición de cuentas a nuestros afiliados

Normatividad:

Decreto 1757 de 1994, norma que en la actualidad se encuentra compilada con el decreto 780 de 2016, el cual dispone en su articulo 2.10.1.1.9, que las instituciones del SGSSS garantizarán la participación ciudadana, comunitaria y social en todos los ámbitos que corresponda.

En consecuencia y conforme lo prevee el último de los citados decretos en el artículo 2.10.1.1.10, fueron reguladas las alianzas o asociaciones de usuarios así: «Articulo 2.10.1.1.10. Alianzas o Asociaciones de usuarios: La alianza o asociaciones de usuarios es una agrupación de afiliados del regimen contrivutivo y subsidiado del sistema general de seguridad social en salud, que tiene derecho a utilizar unos servicios de salud de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario»

Fuente: Ministerio de Salud y Protección Social

Todas las personas afiliadas al Sistema General de Seguridad Social en Salud podrán participar en las instituciones del Sistema formando Asociaciones o alianzas de Usuarios que los representarán ante las instituciones prestadoras de servicios de salud y ante las Empresas Promotoras de Salud, del orden público, mixto y privado.”

¡Conoce tus derechos y deberes!

¡La inscripción y participación en las asociaciones y comités de usuarios es gratuita!

¡Botón de Transparencia!

Funciones de la Asociación de Usuarios:

  • Velar y proteger los derechos de los usuarios respecto a los servicios en salud, propugnando por una adecuada prestación de los mismos, con calidad, oportunidad, eficiencia y trato digno.

  • Asesorar a los afiliados en la libre elección de la EPS e IPS y/o los profesionales adscritos o vinculados a la EPS Famisanar S.A.S dentro de las opciones ofrecidas.

  • Asesorar a sus asociados en la identificación y acceso al portafolio de servicios.

  • Velar por la calidad, oportunidad y bienestar del usuario en la prestación de servicios de salud.

  • Canalizar las solicitudes e inconformidades de los afiliados hacia la EPS Famisanar S.A.S

  • Fomentar las capacidades de los usuarios para el autocuidado y el fomento de los estilos de vida saludable que se realiza de manera articulada con el área de salud.

¿Qué es la asociación de usuarios de Famisanar?

Es la agrupación de afiliados al Plan Obligatorio de Salud (POS) de EPS Famisanar S.A.S, que busca el mejoramiento de los procesos para la prestación del servicio y el cumplimiento de los deberes y derechos de los usuarios.

Requisitos para formar parte de la Asociación de usuarios de Famisanar

  • Ser mayor de edad.

  • Ser  afiliado a la EPS y estar en estado activo.

  • Tener disponibilidad de tiempo para asistir a las reuniones programadas por la Asociación.

  • Inscribirse en el formulario virtual o en libro de afiliados

Inscripción para asociación de usuarios

¡Ingresa aquí!

Contacto Oficina Participación Social:

Dirección: Calle 78# 13ª-07

Asociaciones de usuarios Conformadas

Asociación Total usuarios
Asufamisanar Agua de Dios 32
Asufamisanar Armenia 7
Asufamisanar Barrancabermeja 10
Asufamisanar Barranquilla 19
Asufamisanar Bogotá 105
Asufamisanar Boyacá 12
Asufamisanar Bucaramanga 45
Asufamisanar Cali 18
Asufamisanar Cartagena 26
Asufamisanar Fusagasugá 65
Asufamisanar Girardot 69
Asufamisanar Huila 6
Asufamisanar Ibagué 29
Asufamisanar Manizales 8
Asufamisanar Pasto 17
Asufamisanar Pereira 9
Asufamisanar Santa Marta 25
Asufamisanar Valledupar 27
Asufamisanar Villavicencio 15
Asufamisanar Zipaquirá 21
Comité Dorada- Caldas 4
Comité Facatativá 15
Comité Villeta 9
Total 593

Fuente: Base de Datos – Asociación de Usuarios

Actas de conformación:

Representantes Asociaciones

                   
ASOCIACIÓN NOMBRES Y APELLIDOS CARGO FECHA DE ELECCIÓN FINAL DEL PERIODO
Asufamisanar Agua de Dios joseagaleanog1955@gmail.com José Alirio Galeano González Presidente 29 de Julio de 2022 29 de Julio de 2024
Jesus Varela Rodriguez Vicepresidente 29 de Julio de 2022 29 de Julio de 2024
Carlos Alberto Gutierrez Monsalve Secretario (a) 29 de Julio de 2022 29 de Julio de 2024
John Harold Lozano Calderon Tesorero 29 de Julio de 2022 29 de Julio de 2024
Hermes Alirio Rodriguez Duran Vocal 29 de Julio de 2022 29 de Julio de 2024
Oscar Eduardo Gutierrez Monsalve Vocal 29 de Julio de 2022 29 de Julio de 2024
Matilde Aranda Hurtado Fiscal 29 de Julio de 2022 29 de Julio de 2024
Asufamisanar Armenia asufamisanar.armenia@gmail.com Jaime Sepúlveda Fuenzalida Presidente 09 de diciembre del 2021 09 de diciembre del 2023
Viviana Hoyos Porras Vicepresidente 09 de diciembre del 2021 09 de diciembre del 2023
Asufamisanar Barrancabermeja
asufamisanarbarrancabermeja@gmail.com
Alvaro Mora Alvarado Presidente/Consejo Territorial 31 de mayo de 2022 31 de mayo de 2024
Adalberto Salgado Palencia Vicepresidente 31 de mayo de 2022 31 de mayo de 2024
Ingrid Paola Gualdrón Díaz Secretaria 31 de mayo de 2022 31 de mayo de 2024
Edwin Padilla Martinez Tesorero 31 de mayo de 2022 31 de mayo de 2024
Tomas Rodriguez Castellar Vocal 31 de mayo de 2022 31 de mayo de 2024
Rogelio Villareal Herrera Fiscal 31 de mayo de 2022 31 de mayo de 2024
Manuel Isaza Manrique COPACO 31 de mayo de 2022 31 de mayo de 2024
Asufamisanar Barranquilla gerscouts@gmail.com Gerson de Jesús Barrera Vega Presidente /COPACO 16 de septiembre del 2021 16 de septiembre del 2023
Clariza Livy Henriquez Devia Vicepresidente /Consejo Territorial 16 de septiembre del 2021 16 de septiembre del 2023
Maritza Esther Noriega Rojas Secretario (a) 16 de septiembre del 2021 16 de septiembre del 2023
Santiago Joaquin Perez Arroyo Tesorero 16 de septiembre del 2021 16 de septiembre del 2023
Roque Julio Prada Sanchez Vocal 16 de septiembre del 2021 16 de septiembre del 2023
Merly del Socorro Amador Vides Fiscal 16 de septiembre del 2021 16 de septiembre del 2023
Asufamisanar Bogotá asufamisanarbogota@gmail.com Amanda Irene Rincón Muñoz Presidente 12 de agosto de 2021 12 de agosto de 2023
Gonzalo Antonio Romero García Vicepresidente 12 de agosto de 2021 12 de agosto de 2023
Ana lucia Reyes Hernández Secretario (a) 12 de agosto de 2021 12 de agosto de 2023
Carlos Armando Alvarez Samaniego Vocal 12 de agosto de 2021 12 de agosto de 2023
Maria del Carmen Mauricia Vargas Pachón Vocal 12 de agosto de 2021 12 de agosto de 2023
Jacqueline Reyes Tintinago Fiscal 25 de julio de 2022 12 de agosto de 2023
Diana Milena Grande Barbosa Suplente Fiscal 25 de julio de 2022 12 de agosto de 2023
Asufamisanar Boyacá asufamisanarboyaca@hotmail.com Rafael Eduardo Constantitno Jordan Rueda Presidente 02 de septiembre de 2022 02 de septiembre de 2024
Maria Claudia Leon Camacho Vicepresidente 02 de septiembre de 2022 02 de septiembre de 2024
Neyda Patricia Lopez Diaz Secretaria 02 de septiembre de 2022 02 de septiembre de 2024
Rene Alejandro Vargas Cuellar Vocal / CONSEJO TERRITORIAL 02 de septiembre de 2022 02 de septiembre de 2024
Clara Inés Uribe Sandoval Vocal / COPACO 02 de septiembre de 2022 02 de septiembre de 2024
María de los Ángeles Rodríguez Chavez Fiscal 02 de septiembre de 2022 02 de septiembre de 2024
Asufamisanar Bucaramanga famiusuario2122@gmail.com Luis Fernando Barragan Murcia Presidente 2 de diciembre de 2020 2 de diciembre de 2022
Luis Fernando Gómez Rivera Vicepresidente 2 de diciembre de 2020 2 de diciembre de 2022
Blanca Cecilia Ardila Serrano Secretario (a) 30 de diciembre de 2020 2 de diciembre de 2022
Carlos Alberto Bueno Castro Tesorero 2 de diciembre de 2020 2 de diciembre de 2022
Raul Camacho Mejia Vocal/COPACO 2 de diciembre de 2020 2 de diciembre de 2022
Rosebel Toloza Pabón Fiscal 2 de diciembre de 2020 2 de diciembre de 2022
Asufamisanar Cali
jorgevillamil1@hotmail.com
Jorge Enrique Villamil Velosa Presidente/Consejo Territorial 13 de mayo de 2022 13 de mayo de 2024
Maryneira Asprilla Angulo Vicepresidente 13 de mayo de 2022 13 de mayo de 2024
Yady Lorena Granada Gaviria Secreataria 13 de mayo de 2022 13 de mayo de 2024
Clemente Laguna Martinez Tesorero 13 de mayo de 2022 13 de mayo de 2024
Emiliana Carbonero Mendonza Vocal 13 de mayo de 2022 13 de mayo de 2024
Mariana Maldonado Cabrera Fiscal/COPACO 13 de mayo de 2022 13 de mayo de 2024
Asufamisanar Cartagena presidenteasufamisanarcartagena@yahoo.com Javier Corrales Villegas Presidente 31 de julio de 2021 31 de julio de 2023
Fredy Leal Orozco Vicepresidente 31 de julio de 2021 31 de julio de 2023
Emilse del Socorro Monroy Arias Secretario (a) 31 de julio de 2021 31 de julio de 2023
Cesar Augusto Buelvas Puello Tesorero 31 de julio de 2021 31 de julio de 2023
Nataly Mercedes Otero caraballo Vocal 31 de julio del 2021 31 de julio del 2023
Onelia del Carmen Diaz Torres Vocal 31 de julio de 2021 31 de julio de 2023
Arturo Ignacio Castillo Torres Fiscal 31 de julio de 2021 31 de julio de 2023
Asufamisanar Fusagasugá invenhergoz880@gmail.com Hernando Gómez Bautista Presidente 31 de enero de 2022 17 de junio de 2023
Maria Yolima Contreras Sierra Vicepresidente /Consejo Territorial 31 de enero de 2022 17 de junio de 2023
Ana Lucero Lozano Cifuentes Secretario (a) 31 de enero de 2022 17 de junio de 2023
Carmen Amelia Silva Niño Tesorero 31 de enero de 2022 17 de junio de 2023
Carlos Arturo Beltrán Baquero Vocal 31 de enero de 2022 17 de junio de 2023
Carlos Fernando Ibarra Ariza Vocal 17 de junio de 2021 17 de junio de 2023
Rosa Elena Pineda Roncancio Fiscal 17 de junio de 2021 17 de junio de 2023
Lina Rubiela Melo Briñez COPACO 17 de junio de 2021 17 de junio de 2023
Asufamisanar Girardot diazmjudith@hotmail.com Judith Diaz Morales Presidente/ Consejo Territorial Girardot 24 de noviembre de 2021 24 de noviembre de 2023
Ines Sagrario Castañeda Alarcon Vicepresidente /Consejo Territorial 24 de noviembre de 2021 24 de noviembre de 2023
Auristela Morales Ospina Secretario (a) 24 de noviembre de 2021 24 de noviembre de 2023
Luis Enrique Velasquez Reyes Tesorero 24 de noviembre de 2021 24 de noviembre de 2023
Jaime García Galindo Vocal/Consejo Territorial Apulo 24 de noviembre de 2021 24 de noviembre de 2023
Alvaro Quiroz Cruz Vocal 24 de noviembre de 2021 24 de noviembre de 2023
Germán Santiago Acuña González Vocal/COPACO 24 de noviembre de 2021 24 de noviembre de 2023
Atilano Arias Garcia Fiscal 24 de noviembre de 2021 24 de noviembre de 2023
Asufamisanar Ibagué manuelmontilla1957@hotmail.com Hector Manuel Montilla Perez Presidente 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Gustavo Adolfo Rengifo Rugeles Vicepresidente / COPACO 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Luis José Castañeda Robayo Secretario (a) / Consejo Territorial 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Orlando Guzman Sandoval Tesorero 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Donaldo Enrique Castro Cortés Vocal 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Manuel Maria Vaca Arias Fiscal 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Asufamisanar Manizales merudas@hotmail.com Mauricio Eduardo Rudas Ramirez Presidente 28 de marzo de 2022 28 de marzo de 2024
Anyi Daniela Arcila Rodriguez Vicepresidente 28 de marzo de 2022 28 de marzo de 2024
Claudia Marcela Flores Rendon Secretario (a) /COPACO 28 de marzo de 2022 28 de marzo de 2024
Nancy Cañon Puerto Tesorero 28 de marzo de 2022 28 de marzo de 2024
German Cardenas Vocal 28 de marzo de 2022 28 de marzo de 2024
Asufamisanar Neiva – Huila juliocasas7@hotmail.com Julio Eliecer Casas Garzón Presidente 04 de febrero del 2022 04 de febrero del 2024
Jhon Jairo Tamayo Rivera Vicepresidente 04 de febrero del 2022 04 de febrero del 2024
Francisco Javier Sora Becerra Vocal 04 de febrero del 2022 04 de febrero del 2024
Asufamisanar Pasto danyandrade_ar@hotmail.com Daniel Augusto Rosero Andrade Presidente /COPACO 01 de julio de 2022 01 de julio de 2024
Franco Alfredo Rosero Gonzalez Vicepresidente/Consejo Territorial 01 de julio de 2022 01 de julio de 2024
Justina Dominguez de Sotelo Secretario (a) 01 de julio de 2022 01 de julio de 2024
Sofonías Bravo Tesorero 01 de julio de 2022 01 de julio de 2024
Claudia Lorena Jojoa Mora Vocal 01 de julio de 2022 01 de julio de 2024
Asufamisanar Pereira asousuariosrisaraldafamisanar@gmail.com Alvaro Ignacio Herrera Gutierrez Presidente /COPACO 11 de mayo de 2022 11 de mayo de 2024
Kadrina Rita Ocando Barrios Vicepresidente /Consejo Territorial 11 de mayo de 2022 11 de mayo de 2024
Maricela Johana Ramirez Mendieta Secretario (a) 11 de mayo de 2022 11 de mayo de 2024
Asufamisanar Santa Marta robertohernandez0521@gmail.com Roberto Manuel Hernandez Hernandez Presidente/Consejo Territorial 15 de septiembre de 2021 15 de septiembre de 2023
Alberto de Jesus Acosta Parodi Vicepresidente / COPACO 15 de septiembre de 2021 15 de septiembre de 2023
William Romero Camacho Secretario (a) 15 de septiembre de 2021 15 de septiembre de 2023
Javier Enrique fontalvo Andrade Tesorero 15 de septiembre de 2021 15 de septiembre de 2023
Epimenidez Perez Blanco Vocal 15 de septiembre de 2021 15 de septiembre de 2023
Emilcia Mercedes Ruiz Aguirre Vocal 15 de septiembre de 2021 15 de septiembre de 2023
Cesar Augusto Guerrero Rivera Fiscal 15 de septiembre de 2021 15 de septiembre de 2023
Asufamisanar Valledupar heribertomoronbarros52@gmail.com Heriberto Jose Moron Barros Presidente 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Cristobal Hurtado Picazza Vicepresidente / COPACO 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Leyla Alcira Hidalgo Fierro Secretario (a) /Consejo Territorial 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Ulises Rafael Corrales armenta Tesorero 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Jose Carlos Añez Vocal 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Armando Díaz Ariza Vocal 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Asufamisanar Villavicencio yporrast07@gmail.com Yamile Porras Torres Presidente/COPACO 06 de julio de 2022 06 de julio de 2024
José Ricardo Benavidez Alvarez Vicepresidente 06 de julio de 2022 06 de julio de 2024
Deisy Viviana Benavides Silva Secretario (a) 06 de julio de 2022 06 de julio de 2024
Esperanza Silva Mendoza Tesorero 06 de julio de 2022 06 de julio de 2024
Araminta Romero Casiano Vocal 06 de julio de 2022 06 de julio de 2024
Leonor Moreno de Martinez Fiscal 06 de julio de 2022 06 de julio de 2024
Helena Hernandez Vergara Consejo Territorial 06 de julio de 2022 06 de julio de 2024
Asufamisanar Zipaquirá zipaquira.asufamisanar@gmail.com Nury Emilia Medina Moreno Presidente /COPACO 08 de abril de 2022 08 de abril de 2024
Fabio Manuel Garcia Hernandez Vicepresidente 08 de abril de 2022 08 de abril de 2024
Gabriel Orlando Infante Pedraza Secretario (a) 08 de abril de 2022 08 de abril de 2024
Maria Esperanza Colmenares Castañeda Tesorero 08 de abril de 2022 08 de abril de 2024
Alba Emirida Vanegas De Leon Fiscal/Consejo Territorial 08 de abril de 2022 08 de abril de 2024
       Fuente: Base de Datos – Asociación de Usuarios

Cronograma de reuniones (se encuentra sujeto a modificaciones las cuales serán informadas oportunamente)

AGUA DE DIOS Plataforma Teams
ENERO
ABRIL
JULIO
OCTUBRE
ARMENIA - QUINDÍO Calle 9 # 14-31
Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
BARRANCABERMEJA Calle 49 # 14-75
Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
BARRANQUILLA Cra. 50 ## 84 – 110 Local 1
Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
BOGOTÁ Calle 78# 13a- 63
Plataforma Teams
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
BUCARAMANGA Sede principal: Carrera 33 No. 52 – 18
Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
CALI Carrera 44 No. 6B – 35
Plataforma Teams
FEBRERO
MAYO
AGOSTO
NOVIEMBRE
CARTAGENA Av Arsernal Calle 25 # 9-06 Local 3
Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
FACATATIVÁ Carrera 2 #3-66 Esquina
Plataforma Teams
ENERO
ABRIL
JULIO
OCTUBRE
FUSAGASUGÁ Calle 8 N° 25-24 Centro Comercial Avenida Lc 201
Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
GIRARDOT Calle 20 N° 8 A-20
Plataforma Teams
FEBRERO
ABRIL
JUNIO
AGOSTO
OCTUBRE
DICIEMBRE
IBAGUÉ Cra 5 No. 32-21
Plataforma Teams
FEBRERO
MAYO
AGOSTO
NOVIEMBRE
NEIVA - HUILA Carrera 12 # 7 A – 38
Plataforma Teams
ENERO
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
DORADA CALDAS Calle 11 # 2-02 Esquina
Plataforma Teams
FEBRERO
JUNIO
AGOSTO
NOVIEMBRE
MANIZALES Calle 65 No. 23B-65
Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
PASTO-NARIÑO Carrera 34 No. 8-24 Barrio Acacias
Plataforma Teams
FEBRERO
MAYO
AGOSTO
NOVIEMBRE
PEREIRA-RISARALDA Carrera 12 # 2 B – 17
Plataforma Teams
FEBRERO
MAYO
AGOSTO
NOVIEMBRE
SANTA MARTA Carrera 8 # 28B – 48
Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
TUNJA Cra 8 28B 48 Taminaca
Plataforma Teams
FEBRERO
MAYO
AGOSTO
NOVIEMBRE
VALLEDUPAR Calle 17 # 12- 76
Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
VILLAVICENCIO Cra. 42 # 34-60
Plataforma Teams
FEBRERO
MAYO
AGOSTO
NOVIEMBRE
ZIPAQUIRÁ Transv. 18 No. 7D 81
Plataforma Teams
FEBRERO
ABRIL
JUNIO
AGOSTO
OCTUBRE
DICIEMBRE

Fuente: Cronograma de reuniones – Asociación de Usuarios

Informes generales

Informe año 2021

Acta de Rendición de Cuentas Vigencia 2021

Reglamento                                                              Preguntas Rendición de Cuentas 2021                Encuesta de Satisfacción Rendición de Cuentas Vigencia 2021

Facturación de las atenciones hospitalarias
Reporte_Ene_Marzo_2020
Reporte_Abril_Junio_2020

Informes regionales

Año 2018

Año 2019

Año 2020

Año 2021

Año 2022

Ranking causas quejas

Trimestre 2018

Indicadores de calidad

Primer semestre 2018