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Informes, Asociación de usuarios, Monitoreo de calidad, cifras de población y Satisfacción Global.

Rendición de cuentas

Informes generales

Informe año 2021

Acta de Rendición de Cuentas Vigencia 2021

Reglamento                                                              Preguntas Rendición de Cuentas 2021                Encuesta de Satisfacción Rendición de Cuentas Vigencia 2021

Facturación de las atenciones hospitalarias
Reporte_Ene_Marzo_2020
Reporte_Abril_Junio_2020

Informes regionales

ASAMBLEA CONFORMACIÓN ASOCIACIÓN DE USUARIOS PASTO, NARIÑO

Día: 1 de julio de 2022

Hora: 10:00 a.m.

Dirección: Carrera 43 No. 19-76. Avenida Los Estudiantes – 7mo Piso

Enlace de Conexión: https://cutt.ly/EKbTSCU

Normatividad:

Decreto 1757 de 1994, norma que en la actualidad se encuentra compilada con el decreto 780 de 2016, el cual dispone en su articulo 2.10.1.1.9, que las instituciones del SGSSS garantizarán la participación ciudadana, comunitaria y social en todos los ámbitos que corresponda.

En consecuencia y conforme lo prevee el último de los citados decretos en el artículo 2.10.1.1.10, fueron reguladas las alianzas o asociaciones de usuarios así: «Articulo 2.10.1.1.10. Alianzas o Asociaciones de usuarios: La alianza o asociaciones de usuarios es una agrupación de afiliados del regimen contrivutivo y subsidiado del sistema general de seguridad social en salud, que tiene derecho a utilizar unos servicios de salud de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario»

Fuente: Ministerio de Salud y Protección Social

Todas las personas afiliadas al Sistema General de Seguridad Social en Salud podrán participar en las instituciones del Sistema formando Asociaciones o alianzas de Usuarios que los representarán ante las instituciones prestadoras de servicios de salud y ante las Empresas Promotoras de Salud, del orden público, mixto y privado.”

¡Conoce tus derechos y deberes!

¡La inscripción y participación en las asociaciones y comités de usuarios es gratuita!

¡Botón de Transparencia!

Funciones de la Asociación de Usuarios:

  • Velar y proteger los derechos de los usuarios respecto a los servicios en salud, propugnando por una adecuada prestación de los mismos, con calidad, oportunidad, eficiencia y trato digno.

  • Asesorar a los afiliados en la libre elección de la EPS e IPS y/o los profesionales adscritos o vinculados a la EPS Famisanar S.A.S dentro de las opciones ofrecidas.

  • Asesorar a sus asociados en la identificación y acceso al portafolio de servicios.

  • Velar por la calidad, oportunidad y bienestar del usuario en la prestación de servicios de salud.

  • Canalizar las solicitudes e inconformidades de los afiliados hacia la EPS Famisanar S.A.S

  • Fomentar las capacidades de los usuarios para el autocuidado y el fomento de los estilos de vida saludable que se realiza de manera articulada con el área de salud.

¿Qué es la asociación de usuarios de Famisanar?

Es la agrupación de afiliados al Plan Obligatorio de Salud (POS) de EPS Famisanar S.A.S, que busca el mejoramiento de los procesos para la prestación del servicio y el cumplimiento de los deberes y derechos de los usuarios.

Requisitos para formar parte de la Asociación de usuarios de Famisanar

  • Ser mayor de edad.

  • Ser  afiliado a la EPS y estar en estado activo.

  • Tener disponibilidad de tiempo para asistir a las reuniones programadas por la Asociación.

  • Inscribirse en el formulario virtual o en libro de afiliados

Inscripción para asociación de usuarios

¡Ingresa aquí!

Contacto Oficina Participación Social:

Dirección: Calle 78# 13ª-07

Asociaciones de usuarios Conformadas

Asociación Total usuarios
Asufamisanar Agua de Dios 247
Asufamisanar Armenia-Quindío 7
Comité Barrancabermeja 11
Asufamisanar Barranquilla 18
Asufamisanar Bogotá 81
Asufamisanar Boyacá 56
Asufamisanar Bucaramanga 29
Asufamisanar Cali 17
Asufamisanar Cartagena 26
Asufamisanar Fusagasugá 58
Asufamisanar Girardot 74
Asufamisanar Ibagué 28
Asufamisanar Manizales 8
Asufamisanar Neiva-Huila 6
Asufamisanar Pereira 8
Asufamisanar Santa Marta 26
Asufamisanar Valledupar 27
Asufamisanar Villavicencio 22
Asufamisanar Zipaquirá 21
Comité Dorada- Caldas 4
Comité Facatativá 15
Comité Pasto Nariño 7
Comité Villeta 9
Total 805

Fuente: Base de Datos – Asociación de Usuarios

Actas de conformación:

Representantes Asociaciones

                   
Asociación Nombres y Apellidos Cargo Fecha de   Elección Final del   Periodo
Asufamisanar Agua de Dios burgosgarzonluisenrique@gmail.com Luis Enrique Burgos Garzón Presidente 20 de agosto de 2018 20 de agosto de 2020
José Alirio Galeano González Vicepresidente 20 de agosto de 2018 20 de agosto de 2020
Jesus Varela Rodriguez Secretario   (a) 11 de junio de 2019 20 de agosto de 2020
Saul Sanchez Angrino Vocal 20 de agosto de 2018 20 de agosto de 2020
Jose Edilberto Sarmiento Naranjo Vocal 20 de agosto de 2018 20 de agosto de 2020
Alvaro Bayona Macias Vocal 20 de agosto de 2018 20 de agosto de 2020
Oscar Eduardo Gutierrez Monsalve Vocal 20 de agosto de 2018 20 de agosto de 2020
Matilde Aranda Hurtado Fiscal 11 de junio de 2019 20 de agosto de 2020
Asufamisanar Quindío-Armenia jaimesepulvedajr@gmail.com Jaime Sepúlveda Fuenzalida Presidente 09 de diciembre del 2021 09 de diciembre del 2023
Viviana   Hoyos Porras Vicepresidente 09 de diciembre del   2021 09 de diciembre del   2023
Asufamisanar Barrancabermeja alvaromora_al@hotmail.com Alvaro Mora Alvarado Presidente/Consejo Territorial 31 de mayo de 2022 31 de mayo de 2024
Adalberto   Salgado Palencia Vicepresidente 31 de mayo de 2022 31 de mayo de 2024
Ingrid Paola   Gualdrón Díaz Secretaria 31 de mayo de 2022 31 de mayo de 2024
Edwin Padilla   Martinez Tesorero 31 de mayo de 2022 31 de mayo de 2024
Tomas   Rodriguez Castellar Vocal 31 de mayo de 2022 31 de mayo de 2024
Rogelio   Villareal Herrera Fiscal 31 de mayo de 2022 31 de mayo de 2024
Manuel Isaza   Manrique COPACO 31 de mayo de 2022 31 de mayo de 2024
Asufamisanar Barranquilla gerscouts@gmail.com Gerson de Jesús Barrera Vega Presidente   /COPACO 16 de septiembre del 2021 16 de septiembre del 2023
Clariza Livy   Henriquez Devia Vicepresidente/Consejo Territorial 16 de septiembre del   2021 16 de septiembre del   2023
Maritza Esther Noriega Rojas Secretario   (a) 16 de septiembre del   2021 16 de septiembre del   2023
Santiago Joaquin Perez Arroyo Tesorero 16 de septiembre del   2021 16 de septiembre del   2023
Roque Julio   Prada Sanchez Vocal 16 de septiembre del   2021 16 de septiembre del   2023
Merly del Socorro Amador   Vides Fiscal 16 de septiembre del   2021 16 de septiembre del   2023
Asufamisanar Bogotá asufamisanarbogota@gmail.com Amanda Irene Rincón Muñoz Presidente 12 de agosto de 2021 12 de agosto de 2023
Gonzalo   Antonio Romero García Vicepresidente 12 de agosto de 2021 12 de agosto de 2023
Ana lucia   Reyes Hernández Secretario   (a) 12 de agosto de 2021 12 de agosto de 2023
Mirta Elena   Rosales Tesorero 12 de agosto de 2021 12 de agosto de 2023
Carlos   Armando Alvarez Samaniego Vocal 12 de agosto de 2021 12 de agosto de 2023
Maria del   Carmen Mauricia Vargas Pachón Vocal 12 de agosto de 2021 12 de agosto de 2023
Homero   González Martínez Fiscal 12 de agosto de 2021 12 de agosto de 2023
Jaime Raul   Taborda Mejía Consejo   Territorial 12 de agosto de 2021 12 de agosto de 2023
Ariel   Herrera Ortiz COPACO 12 de agosto de 2021 12 de agosto de 2023
Asufamisanar Boyacá alejaveintiseis11@gmail.com Maria Claudia Leon Camacho Presidente 6 de abril de 2018 6 de abril de 2020
Maria Clara   Isabel Pulido Daza Vicepresidente 6 de abril de 2018 6 de abril de 2020
Olga Mariela Muñoz Soler Secretario   (a) 6 de abril de 2018 6 de abril de 2020
Maria Stella   Hortua de Avellaneda Vocal 6 de abril de 2018 6 de abril de 2020
Victor   Manuel Espejo Villate Fiscal 6 de abril de 2018 6 de abril de 2020
Asufamisanar Bucaramanga famiusuario2122@gmail.com Luis Fernando Barragan Murcia Presidente 2 de diciembre de 2020 2 de diciembre de 2022
Luis Fernando   Gómez Rivera Vicepresidente 2 de diciembre de   2020 2 de diciembre de   2022
Blanca   Cecilia Ardila Serrano Secretario   (a) 2 de diciembre de   2020 2 de diciembre de   2022
Carlos   Alberto Bueno Castro Tesorero 2 de diciembre de   2020 2 de diciembre de   2022
Raul Camacho   Mejia Vocal/COPACO 2 de diciembre de   2020 2 de diciembre de   2022
Rosebel   Toloza Pabón Fiscal 2 de diciembre de   2020 2 de diciembre de   2022
Asufamisanar Cali jorgevillamil1@hotmail.com Jorge Enrique Villamil Velosa Presidente/Consejo Territorial 13 de mayo de 2022 13 de mayo de 2024
Maryneira   Asprilla Angulo Vicepresidente 13 de mayo de 2022 13 de mayo de 2024
Yady Lorena   Granada Gaviria Secreataria 13 de mayo de 2022 13 de mayo de 2024
Clemente   Laguna Martinez Tesorero 13 de mayo de 2022 13 de mayo de 2024
Emiliana   Carbonero Mendonza Vocal 13 de mayo de 2022 13 de mayo de 2024
Mariana   Maldonado Cabrera Fiscal/COPACO 13 de mayo de 2022 13 de mayo de 2024
Asufamisanar Cartagena presidenteasufamisanarcartagena
@yahoo.com
Javier Corrales Villegas Presidente 31 de julio de 2021 31 de julio de 2023
Fredy Leal   Orozco Vicepresidente 31 de julio de 2021 31 de julio de 2023
Emilse del   Socorro Monroy Arias Secretario   (a) 31 de julio de 2021 31 de julio de 2023
Cesar Augusto   Buelvas Puello Tesorero 31 de julio de 2021 31 de julio de 2023
Nataly   Mercedes Otero caraballo Vocal 31 de julio del 2021 31 de julio del 2023
Onelia del   Carmen Diaz Torres Vocal 31 de julio de 2021 31 de julio de 2023
Arturo Ignacio Castillo   Torres Fiscal 31 de julio de 2021 31 de julio de 2023
Asufamisanar Fusagasugá invenhergoz880@gmail.com Hernando Gómez Bautista Presidente 31 de enero de 2022 17 de junio de 2023
Maria Yolima   Contreras Sierra Vicepresidente/Consejo Territorial 31 de enero de 2022 17 de junio de 2023
Ana Lucero   Lozano Cifuentes Secretario   (a) 31 de enero de 2022 17 de junio de 2023
Carmen Amelia   Silva Niño Tesorero 31 de enero de 2022 17 de junio de 2023
Carlos Arturo   Beltrán Baquero Vocal 31 de enero de 2022 17 de junio de 2023
Carlos   Fernando Ibarra Ariza Vocal 17 de junio de 2021 17 de junio de 2023
Rosa Elena   Pineda Roncancio Fiscal 17 de junio de 2021 17 de junio de 2023
Lina Rubiela   Melo Briñez COPACO 17 de junio de 2021 17 de junio de 2023
Asufamisanar Girardot diazmjudith@hotmail.com Judith Diaz Morales Presidente/   Consejo Territorial Girardot 24 de noviembre de   2021 24 de noviembre de   2023
Ines Sagrario   Castañeda Alarcon Vicepresidente   /Consejo Territorial 24 de noviembre de   2021 24 de noviembre de   2023
Auristela   Morales Ospina Secretario   (a) 24 de noviembre de   2021 24 de noviembre de   2023
Luis Enrique   Velasquez Reyes Tesorero 24 de noviembre de   2021 24 de noviembre de   2023
Jaime García   Galindo Vocal/Consejo
Territorial Apulo
24 de noviembre de   2021 24 de noviembre de   2023
Alvaro Quiroz   Cruz Vocal 24 de noviembre de   2021 24 de noviembre de   2023
Germán   Santiago Acuña González Vocal/COPACO 24 de noviembre de   2021 24 de noviembre de   2023
Atilano Arias Garcia Fiscal 24 de noviembre de   2021 24 de noviembre de   2023
Asufamisanar Ibagué manuelmontilla1957@hotmail.com Hector Manuel Montilla Perez Presidente 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Gustavo   Adolfo Rengifo Rugeles Vicepresidente   / COPACO 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Luis José   Castañeda Robayo Secretario   (a) / Consejo Territorial 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Orlando   Guzman Sandoval Tesorero 23 de septiembre de   2021 23 de septiembre de   2023
Donaldo   Enrique Castro Cortés Vocal 23 de septiembre de   2021 23 de septiembre de   2023
Manuel Maria Vaca Arias Fiscal 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Asufamisanar Manizales merudas@hotmail.com Mauricio Eduardo Rudas Ramirez Presidente 28 de marzo de 2022 28 de marzo de 2024
Anyi Daniela   Arcila Rodriguez Vicepresidente 28 de marzo de 2022 28 de marzo de 2024
Claudia   Marcela Flores Rendon Secretario   (a) /COPACO 28 de marzo de 2022 28 de marzo de 2024
Nancy Cañon   Puerto Tesorero 28 de marzo de 2022 28 de marzo de 2024
German   Cardenas Vocal 28 de marzo de 2022 28 de marzo de 2024
Asufamisanar Neiva – Huila juliocasas7@hotmail.com Julio Eliecer Casas Garzón Presidente 04 de febrero del   2022 04 de febrero del   2024
Jhon Jairo Tamayo Rivera Vicepresidente 04 de febrero del 2022 04 de febrero del 2024
Francisco   Javier Sora Becerra Vocal 04 de febrero del 2022 04 de febrero del 2024
Asufamisanar Pereira capiherrera@yahoo.com Alvaro Ignacio Herrera Gutierrez Presidente   /COPACO 11 de mayo de 2022 11 de mayo de 2024
Kadrina Rita   Ocando Barrios Vicepresidente   /Consejo Territorial 11 de mayo de 2022 11 de mayo de 2024
Maricela Johana Ramirez   Mendieta Secretario (a) 11 de mayo de 2022 11 de mayo de 2024
Asufamisanar Santa Marta robertohernandez0521@gmail.com Roberto Manuel Hernandez Hernandez Presidente/Consejo Territorial 15 de septiembre de 2021 15 de septiembre de 2023
Alberto de   Jesus Acosta Parodi Vicepresidente   / COPACO 15 de septiembre de   2021 15 de septiembre de   2023
William   Romero Camacho Secretario   (a) 15 de septiembre de   2021 15 de septiembre de   2023
Javier   Enrique fontalvo Andrade Tesorero 15 de septiembre de   2021 15 de septiembre de   2023
Epimenidez   Perez Blanco Vocal 15 de septiembre de   2021 15 de septiembre de   2023
Emilcia   Mercedes Ruiz Aguirre Vocal 15 de septiembre de   2021 15 de septiembre de   2023
Cesar Augusto Guerrero Rivera Fiscal 15 de septiembre de   2021 15 de septiembre de   2023
Asufamisanar Valledupar heribertomoronbarros52@gmail.com Heriberto Jose Moron Barros Presidente 23 de septiembre de 2021 23 de septiembre de 2023
Cristobal   Hurtado Picazza Vicepresidente   / COPACO 23 de septiembre de   2021 23 de septiembre de   2023
Leyla Alcira   Hidalgo Fierro Secretario   (a) /Consejo Territorial 23 de septiembre de   2021 23 de septiembre de   2023
Ulises Rafael   Corrales armenta Tesorero 23 de septiembre de   2021 23 de septiembre de   2023
Jose Carlos   Añez Vocal 23 de septiembre de   2021 23 de septiembre de   2023
Armando Díaz   Ariza Vocal 23 de septiembre de   2021 23 de septiembre de   2023
Asufamisanar Villavicencio jhon170480@gmail.com Jhon Jairo Velasquez Guevara Presidente 26 de mayo de 2017 26 de mayo de 2019
Francisco   Orlando Rey Calvache Vicepresidente   / COPACO 26 de mayo de 2017 26 de mayo de 2019
Araminta   Romero Casiano Secretario   (a) 26 de mayo de 2017 26 de mayo de 2019
Hector Julio   Ortiz Vasquez Tesorero 26 de mayo de 2017 26 de mayo de 2019
Leonor Moreno   de Martinez Vocal 26 de mayo de 2017 26 de mayo de 2019
Esperanza   Silva Mendoza Fiscal 26 de mayo de 2017 26 de mayo de 2019
Asufamisanar Zipaquirá zipaquira.asufamisanar@gmail.com Nury Emilia Medina Moreno Presidente   /COPACO 08 de abril de 2022 08 de abril de 2024
Fabio Manuel   Garcia Hernandez Vicepresidente 08 de abril de 2022 08 de abril de 2024
Gabriel   Orlando Infante Pedraza Secretario   (a) 08 de abril de 2022 08 de abril de 2024
Maria   Esperanza Colmenares Castañeda Tesorero 08 de abril de 2022 08 de abril de 2024
Alba Emirida   Vanegas De Leon Fiscal/Consejo   Territorial 08 de abril de 2022 08 de abril de 2024
       Fuente: Base de Datos – Asociación de Usuarios

Cronograma de reuniones (se encuentra sujeto a modificaciones las cuales serán informadas oportunamente)

AGUA DE   DIOS Plataforma Teams
ENERO
ABRIL
JULIO
OCTUBRE
ARMENIA - QUINDÍO Calle 9 # 14-31
     Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
BARRANCABERMEJA Calle 49 # 14-75
     Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
BARRANQUILLA Cra. 50 ## 84 – 110 Local 1
     Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
BOGOTÁ Calle 78# 13a- 63
     Plataforma Teams
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
BUCARAMANGA Sede principal: Carrera 33 No. 52 – 18
     Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
CALI Carrera 44 No. 6B – 35
     Plataforma Teams
FEBRERO
MAYO
AGOSTO
NOVIEMBRE
CARTAGENA Av Arsernal Calle 25 # 9-06 Local 3
     Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
FACATATIVÁ Carrera 2 #3-66 Esquina
     Plataforma Teams
ENERO
ABRIL
JULIO
OCTUBRE
FUSAGASUGÁ Calle 8 N° 25-24 Centro Comercial Avenida Lc   201
     Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
GIRARDOT Calle 20 N° 8 A-20
     Plataforma Teams
FEBRERO
ABRIL
JUNIO
AGOSTO
OCTUBRE
DICIEMBRE
IBAGUÉ Cra 5 No. 32-21
     Plataforma Teams
FEBRERO
MAYO
AGOSTO
NOVIEMBRE
NEIVA - HUILA Carrera 12 # 7 A – 38
     Plataforma Teams
ENERO
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
DORADA CALDAS Calle 11 # 2-02 Esquina
     Plataforma Teams
FEBRERO
JUNIO
AGOSTO
NOVIEMBRE
MANIZALES Calle 65 No. 23B-65
     Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
PASTO-NARIÑO Carrera 34 No. 8-24 Barrio Acacias
     Plataforma Teams
FEBRERO
MAYO
AGOSTO
NOVIEMBRE
PEREIRA-RISARALDA Carrera 12 # 2 B – 17
     Plataforma Teams
FEBRERO
MAYO
AGOSTO
NOVIEMBRE
SANTA MARTA Carrera 8 # 28B – 48
     Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
TUNJA Cra 8 28B 48 Taminaca
     Plataforma Teams
FEBRERO
MAYO
AGOSTO
NOVIEMBRE
VALLEDUPAR Calle 17 # 12- 76
     Plataforma Teams
MARZO
JUNIO
SEPTIEMBRE
DICIEMBRE
VILLAVICENCIO Cra. 42 # 34-60
     Plataforma Teams
FEBRERO
MAYO
AGOSTO
NOVIEMBRE
ZIPAQUIRÁ Transv. 18 No. 7D 81
     Plataforma Teams
FEBRERO
ABRIL
JUNIO
AGOSTO
OCTUBRE
DICIEMBRE

Fuente: Cronograma de reuniones – Asociación de Usuarios

Año 2018

Año 2019

Año 2020

Año 2021

Año 2022

Ranking causas quejas

Trimestre 2018

Indicadores de calidad

Primer semestre 2018